■店舗名■ ととショップ ■会社概要■ 株式会社North innovation　代表者:湊 寿正 〒098-4582　北海道稚内市大字声問村字サラキトオマナイ原野1814番-1 営業時間　月～金曜日　9時～18時 定休日　なし　 TEL:0162-73-2070 FAX:0162-73-2070 ■品質について■ ・当店のエゾシカ肉は、専属ハンターが捕獲して所定時間内に工場へ持ち込んだエゾシカを衛生管理責任者のもと、「エゾシカ肉衛生マニュアル」に基づき処理し、お客様に安心で安全な食用肉のご提供に努めています。 ・水質検査をはじめ、調理器具の拭き取り検査及び、部位ごとの肉片を検査機関に送り、大腸菌群、大腸菌、黄色ブドウ糖菌、O-157・111・26、サルモネラ菌、一般生細菌の検査、放射能測定を定期的に行っており、食に対する安全を最優先にしております。

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■送料について■ ・￥10,000以上（税込）送料無料 　（沖縄・離島は別途1 ,000円かかります。） ・通常 　北海道￥900 　東北・関東・中部・北陸￥1,200 　関西・中国・四国・九州￥1,400 　沖縄・離島￥2,800 ・配送業者…ヤマト運輸・佐川急便　※配送会社の指定は受け付けておりません。 ・時間帯指定…午前中、14時～16時、16時～18時、19時～21時 ・交通事情・天候・生ものなどの商品特性上の問題等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。 ・１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は送料無料になります。 ・１配送先につき、商品を複数ご注文いただいた場合、同梱可能な場合は上記基本料金になりますが、同梱が出来ないものにつきましては別途送料が必要となります。 ・システム上、送料無料商品と個別送料の商品を一緒に購入しても送料が計算されてしまいますが、後ほど送料を0円に修正しメールにてご連絡いたします。 ■交換・返品について■ ・商品の発送には万全を期しておりますが、万一ご注文の商品と内容が違う場合や商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、大変お手数をおかけいたしますが、その日もしくは翌日までにご連絡くださいませ。誠意を持って速やかに対処させていただきます。 ・お客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）返品は、食品という商品の性質上お受けすることが出来ません。 ・商品の性質上、日数が経ってからのお問い合せにはご対応致しかねますが、ご了承下さいませ。